DOMM软件开发运维一体化能力评估

软件开发运维一体化能力评估（以下简称“DOMM评估”），是指依据国家标准GB/T 42560-2023《系统与软件工程 开发运维一体化 能力成熟度模型》，由中国电子技术标准化研究院开展的第三方权威评估。该评估面向引入开发运维一体化（DevOps）流程与工具的组织，系统考察其在组织支撑、项目管理、过程改进、产品研发、基础设施与服务管理等方面的整体实施能力，评估结果以组织级能力成熟度等级证书形式发布。证书有效期三年，可通过公共服务平台公开查询，具备行业公信力。

1、核心价值

响应政策导向要求：契合《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》《关于开展深化金融科技应用推进金融数字化转型提升工程的通知》等文件关于推广研发运维一体化工具、建设企业级一站式研发协同平台的要求。

提供开发运维一体化落地依据：标准规定开发运维一体化的实施全过程要求，助力研运团队持续开展过程改进、加强协作。

提供工具集成依据：标准规定开发运维一体化工具与基础环境的集成规范，提升工具环境的连通性、自动化与自助化水平，为组织工具集成提供依据。

提供效能度量依据：标准提供软件研发效能度量的基本框架，提升效能数据采集与指标分析的科学性与准确性，为组织全流程效能度量提供依据。

助力组织回顾与对标：通过评估总结成功经验与失败教训，识别长期存在的问题与改进趋势，并与行业标准及最佳实践对比，借鉴标杆企业的成功经验。

推动创新转型与品牌提升：通过评估发现新的技术、方法与工具，推动组织创新与业务转型；同时以国家标准为依据，证明组织开发运维的成熟度与可靠性，提升企业品牌价值与行业形象。

2、评估体系

DOMM评估以国家标准GB/T 42560-2023为框架，围绕6大能力域、30项能力和5级成熟度下的252条实践要求构建评估体系。

6大能力域分为两类：

（1）组织支撑相关能力域，包括项目管理、过程改进、支持和保障，构成体系底座；

（2）开发运维技术实施相关能力域，包括产品研发、基础设施、服务管理，由底座提供支撑。

六大能力域的具体内涵如下。

项目管理能力域：保障项目资源优化配置、进程透明可控、风险最小化与交付一致性，提升项目交付质量与速度。

过程改进能力域：确保组织具备持续改进能力，优化资源配置与业务流程，提升整体效能与竞争力，支持组织实现业务目标。

支持和保障能力域：为组织提供系统化的规划、交付与维护方法，通过监控与连续性管理应对潜在问题与中断，提升服务质量并保障业务连续性。

产品研发能力域：确保产品开发过程的高效性、可靠性与质量，为组织提供标准化操作流程与持续改进机制，加速产品交付周期，增强市场竞争力。

基础设施能力域：提供系统化的工具与环境支持，促进开发运维实施的自动化、自助化与全流程可视化，提升开发与运营效率，优化资源利用。

服务管理能力域：为组织提供系统化的服务规划、交付与维护方法，通过服务监控与连续性管理提升服务质量，保障业务连续性与运营效率。

评估实行分级制度，依据组织综合表现划分为五个等级，实际评估工作自二级开始。

一级（初始级）：具备满足能力意图与价值的初步方法，尚未形成完整的、系统的实践集。

二级（已管理级）：具备满足能力全部意图与价值的实践集，能够识别项目或团队的各类目标，管控目标进度及偏差。

三级（已定义级）：具备横跨多个项目或部门的标准流程定义，项目或团队持续使用并贡献组织过程资产。

四级（定量管理级）：应用统计方法或其他量化技术提升过程稳定性，并对过程输出结果具备预测能力。

五级（持续优化级）：应用统计方法或其他量化技术提升过程性能，有效支持组织业务目标达成。

3、评估与申报流程

DOMM评估按申报与计划、评估实施、结论发布三个阶段组织实施，主要工作与产出文件如下。

（1）申报与计划：制定评估计划以明确方向，审核文件材料以分析差距，开展现场预评估以实现问题预警；主要产出包括《评估申请表》《评估整体计划》《就绪检查报告》《现场评估计划》。

（2）评估实施：制定现场评估计划，开展现场访谈以进行实际验证，记录《评估检查表》以规范过程，与客户确认评估发现以提升共识；主要产出包括《评估检查表》《不符合项报告》《保密协议》《首、末次评估签到表》。

（3）结论发布：生成评估报告以呈现结果，开展内部技术审查以确保质量，颁发评估证书以证明能力；主要产出包括《评估报告》与《能力成熟度等级证书》。

（4）评估结果：DOMM评估依据国家标准开展，中国电子技术标准化研究院为证书签发机构。评估考察组织开发运维一体化的整体实施能力，所颁发证书为组织级证书（参评项目至少2个），证书有效期三年；评估报告依据现场评估访谈与材料查验的实际情况给出评估发现与优化建议，为组织后续决策提供参考。证书信息可通过公共服务平台询。