DTSS数字化转型服务商分级

DTSS数字化转型服务商分级，是指依据国家标准《数字化转型服务商分类分级评价规范》（20240601-T-469）开展的服务商能力评价。该标准由全国信息技术标准化技术委员会制造业数字化转型标准工作组（TC28/WG35）统筹推进，计划于2024年3月25日下达，是面向数字化转型供给侧、用于衡量服务商服务能力的国家标准。标准给出了数字化转型服务商的分类分级及能力要求，为数字化转型潜在需求方选择合适的服务商，以及监管方、评价方认定服务商提供依据，助力构建行业、场景级服务商资源池，提升数字化服务供给质量。

1、核心价值

（1）规范供给能力：统一服务商的能力要求与评价尺度，推动数字化服务供给规范化、标准化。

（2）支撑供需匹配：与DTMM成熟度评估标准的能力域相互映射，促进数字化转型供需精准对接。

（3）便利服务商选择：依托分类分级结果，帮助潜在需求方精准遴选适配的数字化服务商。

（4）支撑监管与资源池建设：为监管方、评价方认定服务商提供依据，助力构建行业、场景级服务商资源池。

（5）促进生态发展：提升数字化转型服务市场规模与活力，推动数字生态高质量发展。

2、分类与分级体系

（1）服务商分类。DTSS将数字化转型服务商分为8个大类、35个子类，涵盖数字化咨询、数字化评测、数字化研发、数字化生产、数字化设备、数字化技术、数字化运营、数字化基建等服务领域。每个子类服务商均从研发、产品、服务、实施成效、行业知识等维度进行评价。

（2）服务商分级。DTSS将服务商由一级至五级划分为五个等级，从“点”到“面”、再到“数字生态”逐级递进，通过对服务商分类分级促进数字生态高质量发展。各等级特征如下：

一级（实践级）：具有初步数字化转型服务能力，面向行业或产业，面向某个转型需求具有明确的、标准化的转型产品、解决方案等实践经验。

二级（专业级）：具有规模化的数字化服务能力，具备专职的研发及售后维护团队，具有定制化意识，面向某个转型场景推出可定制化的专业产品、解决方案等，有一定的行业沉淀。

三级（深耕级）：具有较为完善的数字化转型服务体系，职能分工明确、人才结构合理并建立专家库，在某个垂直转型领域深耕发展，有融合集成的数字化转型产品或解决方案，具备基于知识库的行业知识沉淀。

四级（引领级）：具有成熟的数字化转型服务体系，具备引领行业的服务能力，建立内外部专家库，应用人工智能技术与敏捷方法在关键业务领域协同工作，在多个行业具有成熟的数字化转型方法论，具备基于模型与算法的产品和解决方案，知识库可动态更新。

五级（开创级）：联合产业链供应链上下游，形成数字化转型服务生态，具备开创性的科研与技术攻关能力，推动产业变革；基于行业沉淀与知识库，结合应用大量人工智能等新兴技术持续孵化、优化产品，实现机制的自我改进，为生态赋能。

3、评价与供需对接流程

（1）线上自评估：服务商通过线上平台开展自评估，初步定位自身服务能力级别。

（2）提交评价申请：录入正式评价信息并提交申请，配合整理相应证明材料。

（3）专家评审：行业专家通过材料审查、现场访谈与技术验证等方式，多维度综合评分。

（4）分级认定与公示：确定服务商的类别与等级，经公示无异议后予以认定。

供需匹配与生态构建：结合服务商等级能力、所在地区等因素开展供需匹配，构建数字化转型服务生态。